CIRP：2024年iPhone用户的忠诚度为89％，自2021年以来

根据最新的消费者情报研究合作伙伴（CIRP），有89％的用户继续使用公司的产品，但该百分比在2021年不到94％。对于Apple iPhone而言，忠诚度不如以前那样好。新数据显示，在更新手机时，有89％的用户将购买另一个iPhone。这些数据（称为忠诚度）衡量用户遵守同一品牌的频率。这可能会困扰苹果，但是如果没有更多信息，很难将其称为重大变化。 CIRP不会揭示样本量或误差边距，而三年的5点减小不一定表示模式。在包括苹果和三星在内的客户保留率的平均水平远低于70％的行业中，尽管苹果的下降幅度下降，但苹果仍然领先。同时，三星是Progressivesando，或者至少保留更多用户。据报道，他们的客户保留率增加到约77％，但数据也缺乏明确的源e在CIRP的最后描述中。 LG从美国智能手机市场退休。 uu。在2021年，Android竞争对手的数量也减少了，三星从中受益。随着传统品牌的竞争减少，三星已成为许多Android用户的预定选择，但不一定是最受欢迎的品牌。苹果的忠诚度仍然是该行业中最高的，并且声明说，如果它从94％降至89％，这意味着它确实令人困扰。 CIRP数据反映了截至2024年3月的12个月内的趋势，具体取决于未指定的调查方法。统计噪声可能是导致“分解”的最重要因素。但是，这也与价格上涨和更新冲动的削弱相吻合。智能电话忠诚度：每年3月底再次购买同一品牌电话的用户百分比。图像来源：Cirpiphone 16 Pro的起价为999美元，有很多用户可以使用此手机很长时间。这可能反映了经济因素的演变，而不是品牌忠诚度的下降。一些分析师还指出，苹果对iOS 18的RCS消息传递技术的采用可能破坏生态系统阻塞情况。该标准允许诸如iPhone和Android用户的高分辨率媒体，阅读收据和输入指标之类的功能。三星的最大忠诚度可以反映出较弱的竞争，而不是恢复消费者的热情。随着LG和Google和Motorola Market等品牌的撤离越来越小，三星经常在没有战斗的情况下获胜。 Galaxy Galaxy中级系列凭借其高度竞争性的硬件配置及其积极的交换政策，在意识到成本的消费者中效果很好。但是，目前尚不清楚这些用户是否是真正的忠实用户，或者他们只是遵守家庭产品。由于CIRP没有提供细节，因此很难知道三星的忠诚度增长是多么自然和什么。与iPhone17系列计划于2025年底，苹果将面临更慢的更新周期，尤其是在欧洲，面临更严格的家庭预算和法规。公司法律被公司强迫揭示其应用程序商店的政策，并可能在将来引入更多的互操作性要求。尽管猜测了外界，但Apple用户的基础却没有明显的减少标志。 89％的Loyalty远远领先于其他竞争对手。如果有变化，那只是一个很小的变化。